Não respondida

Continuo recebendo cobranças da Claro mesmo após comprovado pagamento

Acerto

cidade: Cariacica

O que aconteceu

Está empresa vem enviando cobranças e ameaças para o meu email, afirmando que eu não paguei o boleto da minha conta da Claro do mês de agosto/2026, com vencimento em 20/08/2026. Todavia, eu já enviei os comprovantes que provam que eu paguei, prints da tela do aplicativo da Claro o de consta o pagamento do referido boleto e da página afirmando que não devo mais nada. Ainda assim continuo recebendo cobranças. Entrei em contato com a Claro que disse que iria resolver, mas até agora nada. Já bloqueei a empresa no meu email, mas ainda assim continuo recebendo cobranças. Gostaria que me ligassem e não desligassem sem falar nada como têm o costume de fazer.