Emails de cobrança com cara de phishing

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São Paulo - SP

05/02/2025 às 11:16

ID: 209131541

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Essa empresa está me enviando cobranças indevidas e ameaçadoras. O mais engraçado é que nem meu nome tá certo. Todos os emails dizem "Olá Iranildo". É até engraçado, mas irritante e inapropriado. Parece [Editado pelo Reclame Aqui], enfim

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Resposta da empresa

11/02/2025 às 11:14

Oi, Mauricio. Espero que esteja bem!

Me chamo Leticia, faço parte do time de atendimento da Acerto.

Enviei por e-mail mais informações sobre o seu acionamento e como foi a resolução do seu caso aqui do nosso lado.

Para te tranquilizar, informo que já realizamos a remoção do seu e-mail ****************** da nossa base de contatos, e o prazo para que os acionamentos sejam interrompidos é de até 72 horas.

Caso receba as nossas comunicações em outro canal, por favor, nos informe para que possamos verificar e resolver imediatamente.

É importante destacar que atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a segurança e privacidade das informações de todos os consumidores.

Por fim, reforçamos o nosso compromisso com práticas éticas e transparentes, garantindo que todo o nosso trabalho esteja alinhado às normas legais e regulatórias.

Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão e seguimos à disposição caso precise de mais informações ou tenha qualquer outra dúvida.

Você consegue falar com o nosso time no canal de atendimento: https://*******

Abraços,


Leticia - Equipe Reclame Aqui | Acerto