Empresa envia informações de dívidas para terceiros via WhatsApp, causando constrangimento
Respondida
Cascavel - PR
02/06/2026 às 14:18
ID: 250351701
Está empresa envia informações pessoais minhas das minhas dividas via whatsapp para terceiros. Quando querem conversar comigo eles entram em contato pelo meu número, quando querem me constranger enviam informações das minhas dividas a terceiros.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:22
Oi, Debora. Espero que esteja tudo bem por aí!
Me chamo Leticia e já resolvi a sua solicitação.
Os contatos vinculados à você foram retirados do sistema da Acerto e dentro de até 72 horas, você não vai mais receber nenhuma comunicação da empresa.
A Acerto verificou internamente e identificou que desde 01/05/2026 não houve nenhum acionamento via whatsapp para você.
Por isso, sugerimos que verifique se os envios são feitos por outra empresa e solicitar o bloqueio diretamente para eles.
De qualquer forma, você não terá mais incômodos por comunicações da Acerto.
Obrigada pela compreensão! Continuo à disposição sempre que precisar.
Abraços,
Leticia - Equipe Reclame Aqui | Acerto