Fiz acordo com a Acerto , paguei e agora estão me cobrando de novo

Oi, Clay. Espero que esteja bem!

Me chamo Leticia, sou do time de atendimento da Acerto.

A negociação que você formalizou em nosso site foi devidamente quitada em outubro de *******.

Porém identifiquei duas dívidas disponíveis pra negociação, por isso você recebeu os nossos contatos.

Pensando em sua tranquilidade, o envio de e-mails para cl**s******** será interrompido em até 72 horas. Caso precise bloquear outros contatos, acesse: https://*******

Fique à vontade pra consultar as ofertas disponíveis em nosso site.

Obrigada pela compreensão! Você consegue falar com o nosso time novamente em https://*******

Abraços,

Leticia Equipe Reclame Aqui | Acerto

Ocorre que vocês informaram sobre essa dívida em que estou me referindo (santander) e não outras - que nem existem.

Isso foi horrível - vou pedir retratação
Ou judicializar

Oi, Clay. Espero que esteja bem!

Não se preocupe, as dívidas foram inativadas de nosso sistema e você não receberá novas comunicações da nossa parte.

Sentimos muito pelo incômodo!

Você consegue falar com o nosso time novamente em https://*******

Abraços,

Leticia Equipe Reclame Aqui | Acerto