não cumprimento de acordo

Oi, Alessandra! Tudo bem com você?

Me chamo Yalle e gostaria de esclarecer a situação.

Verifiquei no sistema da Acerto que infelizmente o pagamento do seu acordo não foi reconhecido e ainda consta em aberto.

Caso tenha realizado o pagamento, não se preocupe! Basta enviar o comprovante de pagamento e poderei ajudar você a resolver o problema rapidamente!

De qualquer forma, para que não seja mais incomodada, fiz o bloqueio do contato ***** e em até 72h você deixará de receber qualquer tipo de comunicação da Acerto.

Sinto muito pela dor de cabeça que foi causada.

Aguardo seu retorno para que possamos resolver juntas a situação.

Agradeço a sua compreensão e continuo à disposição.

Abraços,
Yalle - Equipe Reclame Aqui | Acerto

O pagamento apareceu como concluído qdo efetuei, tem outro acerto que foi proposto e por ter tido problema com esse não posso dar credibilidade pra essa empresa, pior que consultei antes e li que era uma empresa confiável, porém depois desse ocorrido não tem como confiar . Onde mando o comprovante do pagamento da vivo?

Oi, Alessandra!

Você pode ficar tranquila! Nós vamos resolver o problema.

Enviei para você um e-mail para o endereço ale**ss*.de**is*[email protected] com assunto "Acerto - Reclame Aqui".

Basta responder o e-mail e poderei seguir com a solução do caso.

Aguardo o seu retorno.

Abraços,
Yalle - Equipe Reclame Aqui | Acerto

fiz o pagamento e estou com o comprovante aqui, pra onde envio?