Não param de me mandar email falando que tenho dívida com "empresa parceira"

Reclamação resolvida

Resolvido

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São José dos Pinhais - PR

05/11/2024 às 21:04

ID: 201331093

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vivo recebendo e-mails chatos da Acerto falando que tenho uma dívida com "empresa parceira" e eles vivem mandando proposta de negociações pedindo pra clicar em um link externo. Gostaria que parassem de mandar esses emails

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Resposta da empresa

12/11/2024 às 17:53

Oi, Guilherme. Esperamos que esteja bem!

Verificamos a sua solicitação no Reclame Aqui e enviamos uma devolutiva detalhada para o e-mail cadastrado.

Esclarecemos o motivo dos nossos acionamentos, sendo uma parceria com os credores onde refletimos em nosso site os dados que nos enviam.

Sentimos muito pelo incômodo que nossas comunicações possam ter causado! Fizemos os devidos ajustes em nosso sistema para que não volte a acontecer.

Por fim, ressaltamos que o acesso às informações é disponibilizado após o cadastro em nosso site para garantir privacidade e segurança, além de seguir as exigências da LGPD.

Agradecemos a compreensão.

Estamos à disposição para ajudar pelo canal de atendimento: https://*******

Abraços,


Time Reclame Aqui | Acerto

Consideração final do consumidor

13/12/2024 às 13:54

Resolveram o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7