Pagamento acordo parcela

Question

Hoje dia 24/04/2025 a parcela vencendo e não está disponível para pagamento . Fica difícil dessa forma . São 23:40 h e não consigo pagar . Já reclamei e não adianta . Aconteceu a mesma coisa mês passado ! Absurdo aí você reclama já vem uma resposta automática que não resolve . Eles querem que você pague juros só pode !!

Accepted Answer

Oi, Valéria. Espero que esteja tudo bem por aí!

Me chamo Leticia, sou do time de atendimento da Acerto e retornei o seu acionamento por e-mail.

Antes de mais nada, ficamos muito felizes pela sua confiança em formalizar um acordo conosco! É um prazer te auxiliar rumo à tranquilidade financeira.

O pagamento mencionado referente à parcela de Abril já consta reconhecido em nosso site.

Conforme explicamos, os boletos dos acordos formalizados com a Acerto são gerados pelo credor, que também é responsável por nos enviar essas informações para que possamos disponibilizá-los em nosso site.

Não precisa se preocupar, seguiremos à disposição se precisar de alguma ajuda futura!

Também informamos por e-mail o prazo de liberação do próximo boleto, sendo 10 dias antes do vencimento.

Agradeço a sua compreensão!

Você consegue falar com o nosso time no canal de atendimento: https://*******

Abraços,

Leticia - Equipe Reclame Aqui | Acerto

Pagamento acordo parcela

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor