Respondida

Quero parar de receber e-mails de cobrança de outra pessoa

Acerto

cidade: Patos de Minas

O que aconteceu

Tenho recebido e-mails insistentes por uma dúvida que não é minha. O e-mail e o nome do meus, mas o CPF não é - inclusive, nem consigo abrir os boletos até enviado! Quero parar de receber esses e-mails!

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Interações da reclamação

  1. Acerto respondeu

    29/09/2026 às 16:40

    Oi, Daniele. Espero que você esteja bem!

    Me chamo Leticia e já resolvi a sua solicitação, sinto muito pelo transtorno.

    O seu contato ***** foi removido da base de acionamentos da Acerto e, em 2 dias úteis, você não vai mais receber nenhuma comunicação da empresa.

    A Acerto é uma assessoria parceira das empresas credoras e recebe as informações de contato diretamente por elas. Por esse motivo, o seu contato constava vinculado à essas cobranças, mesmo sem relação com a dívida em questão.

    De qualquer forma, sentimos muito por essa situação! Já resolvemos o incômodo para você e vamos garantir que você não receba mais nenhuma notificação da Acerto.

    Continuo à disposição sempre que precisar.

    Abraços,

    Leticia - Equipe Reclame Aqui | Acerto