O que aconteceu
COBRANÇA INDEVIDA, totalmente aquém doque fora o acordo contratado .
A empresa meramente de um mês para outro, do mês 06 para o mês 07 ( 2026 ) , aumentou de forma arbitrária, sem previsão contratual e totalmente fora dos padrões de indicadores de atualização de preço de mercado .
Acreditem, um aumento de 30% , de forma impositiva. Simples assim, de um mês pra outro meros 30% de majoração.
Quando busquei entender com o financeiro da empresa, me foi respondido de forma protocolar , se fundamentando algum e que o mercado está inflacionado . Deixando claro, que nada se vale o acordo já pré-definido com o cliente , que aumentam o quanto querem , quando querem .
Quero pagar o acordo contratado , nada mais . Caso sigam com essa imposição, buscarei outra ferramenta
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4Interações da reclamação
Acessórias respondeu
29/07/2026 às 16:32
Olá, Robson!
Recebemos sua manifestação e entramos em contato para entender melhor os pontos apresentados.
Durante o atendimento, esclarecemos as informações relacionadas à atualização da mensalidade e apresentamos uma alternativa para a situação. Como não foi possível chegar a um acordo, seguimos com o cancelamento conforme sua solicitação.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e agradecemos pelo período em que fez parte da nossa base de clientes.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Acessórias