Respondida

Obrigação do fornecedor em cumprir a oferta veiculada (art. 30, CDC)

Acessórios Apple & Multimarcas

cidade: São Borja

O que aconteceu

A empresa Acessórios Apple & Multimarcas utiliza-se do portal https://******* para divulgar o produto iPad 12,9" 512Gb, ao preço de R$ 6.*******,78 (10x R$ *******,28 s/juros no cartão). Todavia, quando se tenta comprar o produto, aparece a mensagem "Ops! A loja não entrega nesse CEP". Ocorre que testei os CEP's de todas as capitais do país e aparece a mesma mensagem (vide anexo 1), o que nos conduz à conclusão de que se trata de uma propaganda enganosa que tem o intuito de conduzir o consumidor ao site da empresa, onde o produto é vendido por um preço muito superior. Além disso, simulei a compra no site da empresa, utilizando o CEP da minha cidade (Porto Alegre-RS), e, curiosamente, lá a empresa entrega o produto na minha cidade (vide anexo 2).

Ocorre o art. 30, do Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/90), assim estabelece:

Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.

Em razão disso, este consumidor exige que a referida empresa forneça o produto no preço e condições ofertados no site https://******* https://*******), sob pena de inauguração da instância judicial, com a postulação do imediato cumprimento da oferta veiculada, bem como indenização por danos morais e eventuais perdas e danos.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Acessórios Apple & Multimarcas respondeu

    30/04/2019 às 09:54

    Bom dia, Maurício!

    Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar por qualquer transtorno causado.

    Informamos que não temos mais parceria com o Zoom há alguns meses e fomos informados que por uma falha sistêmica no site dos mesmos, acabou veiculando um de nossos anúncios no site em questão.

    Como não somos responsáveis pela publicação dos anúncios, pedimos que todo questionamento relacionado ao produto em questão seja diretamente ao Zoom.

    Hoje temos vários parceiros onde o senhor conseguirá usufruir/comprar uma de nossas ofertas, como: https://*******, Submarino, Walmart, Cissa Magazine etc.

    Novamente pedimos desculpas pelo qualquer transtorno causado.

    Atenciosamente,

    Atendimento ao cliente