Qualidade de produto muito baixa, brincos e anel quebraram facilmente
Respondida
Rio Claro - SP
19/06/2026 às 00:02
ID: 251806631
Péssima qualidade.
Comprei várias peças. Brinco de pérolas na segunda vez que usei caiu a bolinha. Anel? Primeira vez usando, caiu também.
Brinco com duas pétalas, quebrou o gancho quando fui colocar na orelha. Nunca vi tanta fragilidade em peças que são tão bonitas; fragilidade de qualidade ruim mesmo. Decepcionada.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 16:40
Oii Lais, sentimos muito por você ter tido essa experiência, não é algo comum de acontecer por aqui :(
Confiamos bastante na nossa qualidade e por esse motivo damos 6 meses de garantia nas nossas peças, justamente para dar esse suporte pra vocês nesses casos. Então você pode trocar sem problemas, não se preocupe, tá bom? :)
Vimos que não entrou em contato com a gente, mas te enviamos uma mensagem e aguardamos seu retorno para darmos prosseguimento a sua troca.
Até logo!
Atenciosamente, Equipe BLANC