Acimel

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Rio de Janeiro - RJ

09/11/2023 às 11:10

ID: 175593143

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Minha reclamação é a seguinte: Falta muita atenção em todos os departamentos desta loja, começando pela atendente do caixa, comprei um certo valor em pisos, solicitei o parcelamento em 2x e ainda reiterei duas vezes sobre o parcelamento, depois de efetuado a atendente parcelou em 10x, na correria, só percebi o erro em casa, como não tinha o que mais ser feito, segui e no dia seguinte (hoje, 09/11) aguardei a entrega que foi informado na loja que teria que ligar a partir das 08h da manhã para saber qual horário chegaria, assim foi feito, mas houve uma tremenda falta de comunicação do entregador, que foi super rude, informou que a entrega seria feita em horário comercial e que se não quisesse entregar hoje, poderia entregar amanhã, caso quisesse ligasse para a loja, pois bem, liguei para a loja, o vendedor informou que não tem nada a ver com a transportadora, pois a mesma é terceirizada, que entregas são assim mesmo, pois o cliente ainda tem o direito de escolher qual dia pode ser entregue. As coisas não funcionam assim, os produtos foram caros, sem contar o valor absurdo do frete e ao final, receber uma falta de respeito de ambas partes!
E, ao final, causado um dia de transtorno, ainda por cima perdi meus compromissos e não recebi até o horário de agora, as encomendas em meu endereço!
(Relato da minha mãe, pois a mesma não tem conta no reclame aqui, tentei criar, mas não foi possível!)