Atraso na entrega e desculpa de falta de frete pelas Casas Bahia

Fiz uma compra nas casas Bahia com previsão de entrega para 29/07. Até o momento não entregaram nada, só prometem data e o mais abusivo é que a desculpa é que não tem frete para minha região, porém para comprar indicamos o cep correto? Falta de respeito com o consumidor. Ao ligar hj e informar que não posso mais aguardar as datas que ninguém formaliza nada, me orientaram e cancelar o pedido e avisar pois assim não gastam o valor do frente para virem até aqui entregar e eu não receber! Problema quase nada até pqnoe xtorji só é realizado quando esse [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa devolver a mercadoria para a casas Bahia!