O que aconteceu
Assunto: Contestação urgente de negativação dívida de R$ 61.324,00, sem dados completos de credor etc.
Contesto formalmente a negativação atribuída ao Banco Afinz, relacionada ao cartão Sem Parar, no valor de R$ 61.324,00, com data de 25/08/2025, que consta no sistema do Consumidor Positivo.
Consultei o Serasa, onde não consta essa negativação, e entrei em contato diretamente com o Banco Afinz e com o Sem Parar. Ambas as empresas informaram que não identificam dívida em aberto em meu nome.
Diante dessa divergência, solicito:
Identificação completa do credor responsável pelo registro, com razão social e CNPJ.
Cópia do contrato e dos documentos que fundamentam a cobrança.
Número do contrato, data de vencimento e memória de cálculo do valor negativado.
Identificação de eventual cessionário, caso o crédito tenha sido transferido a terceiros.
Revisão imediata do registro e sua exclusão caso não exista comprovação documental legítima da dívida.
Solicito resposta formal, número de protocolo e informação sobre as providências adotadas. Não é razoável manter uma restrição de crédito de valor tão elevado sem que as empresas envolvidas reconheçam a obrigação.
Caso não haja solução, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Atenciosamente.