O que aconteceu
Atendimento péssimo da atendente ***** da ACP.
Fui pagar na data de vencimento o boleto do condomínio, não deu certo pois enviaram o boleto errado de 2025, no dia seguinte liguei solicitando o correto e pedi para ser com o desconto, simplesmente disse que não era possível e ainda foi arrogante e mal educada.
Sugiro pessoas mais cordiais para atender os clientes, isso porque foi a primeira vez que precisei de ajuda.
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4Interações da reclamação
ACP Administração de Condomínios respondeu
28/09/2026 às 09:06
Olá, bom dia!
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados, tanto em relação ao envio do boleto quanto à experiência durante o atendimento.
Sentimos que sua primeira necessidade de auxílio junto à ACP não tenha ocorrido da forma que esperávamos. Prezamos por um atendimento cordial, respeitoso e atencioso, e sua manifestação será encaminhada para conhecimento e apuração da equipe responsável.
Para que possamos analisar a situação de forma individualizada e dar o devido encaminhamento, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente conosco pelo e-mail [email protected], informando os dados do condomínio e da unidade.
Agradecemos por nos comunicar o ocorrido, pois seu relato nos permite identificar pontos que precisam ser aprimorados em nosso atendimento.
Atenciosamente,
Flávia
ACP Administradora de Condomínios