O que aconteceu
Levei meu carro para lavar na unidade localizada no Parque Shopping Barueri e tive uma experiência extremamente desagradável.
Tenho o hábito de deixar meu ***** e o cartão de acesso ao carrinho do meu prédio dentro do veículo, e ambos estavam lá antes de realizar o serviço. Após a lavagem, percebi que os itens haviam desaparecido.
Estou indignada com essa situação, pois confiei meu veículo à empresa e esperava que meus pertences fossem respeitados e preservados. O desaparecimento desses itens me trouxe transtornos e preocupação, principalmente por se tratar de um documento pessoal.
Já registrei um Boletim de Ocorrência (B.O.) e espero que a empresa leve o caso a sério e tome as devidas providências para esclarecer o ocorrido.
Depois dessa experiência, não pretendo mais utilizar os serviços dessa unidade. É inadmissível sair de um estabelecimento com esse tipo de problema, sem saber o que aconteceu com seus pertences.
Aguardo um posicionamento da empresa, uma investigação do ocorrido e uma solução para essa situação. Espero que outros clientes não precisem passar pela mesma experiência.