NÃO COMPRE ESTA FRANQUIA

Respondida
CAMPO GRANDE - MS
16/01/2023 às 18:56
ID: 157554925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm setembro de ******* adquiri uma franquia da ACQUAZERO através da holding ENCONTRE SUA FRANQUIA. O processo de venda é ferino, as técnicas de vendas empregadas são abusivas. Te ligam todos os dias. Até que te põem contra a parede: Se você fechar hoje terá um desconto que ninguém teve até o momento. Mas, tem que ser hoje! Ou fecha ou perde
Te oferecem mundos e fundos. Dizem que têm um marketing excelente até com incursões na TV aberta.
Eles se autodenominam A MAIOR REDE DE FRANQUIA EM ESTÉTICA AUTOMOTIVA DO MUNDO!!! Ou seja, se comparam a outras grandes franquias que são as moires do mundo.
E o que se espera de uma franquia que é a maior do mundo no seu seguimento? Expertise, know hall, publicidade à altura, campanhas publicitárias, certeza de retorno do investimento, sucesso e longevidade do negócio.
Em outras palavras, a franquia traz o cliente; e o franqueado presta o serviço ou vende o produto. Isto é o que se espera.
A Acquazero sendo A MAIOR REDE DE FRANQUIA DE ESTÉTICA AUTOMOTIVA DO MUNDO, deveria realizar campanhas publicitárias nos mesmos moldes das demais maiores franquias do mundo, como McDonalds, p.ex. ou, no mínimo, como outras franquias brasileiras de sucesso, que não se autodenominam como maiores do mundo, fazem. Tipo Cacau Show, Óticas Carol, Cadê Minha Oficina entre outras, que têm estratégias vencedoras para seus franqueados.
Na Acquazero não existe uma estratégia vencedora como segredo do negócio. São ineptos, só fazem marketing para vender novas unidades da franquia e não para solidificar as unidades já abertas. É medíocre em fazer sua marca conhecida. O público acha que é marca de piscina de fibra, produtos para manutenção de piscinas, água mineral, filtro de água.. Menos uma franquia de estética automotiva. Eles simplesmente impõem essa obrigação aos franqueados!!!
A ESCOLHA DO PONTO causou a maior e a mais grave DECEPÇÃO. No processo de venda, os vendedores me asseguraram que através da Geofusion, que é uma excelente plataforma de geomarketing, não haveria erro na escolha do ponto por conta de todas as análises e informações que a plataforma oferece.
Apresentei um ponto que, depois da análise, foi considerado excelente. E o restante dependeria da minha presença na loja, pois analisaram o meu perfil pessoal e disseram que eu tinha um perfil excelente para ser um fraqueado e que não podia perder a oportunidade.
Ledo engano. Os analistas da ESF, de posse da plataforma Geofusion, constataram que rua era bem movimentada, com uma renda per capita alta, tendo muitos comércios e afins, corredor para bairros nobres e condomínios de classe média alta, área bem verticalizada, etc. SÓ NÃO ANALISARAM A CONCORRÊNCIA, e a minha loja ficou rodeada por lava-jatos que já atuavam há mais de 15 anos e detinham a esmagadora maioria da clientela da região por oferecerem um serviço de qualidade. Estão consolidados e com clientela fidelizada por anos de relacionamento (coisa de amadores).
Corremos atrás. Apesar de todas as tentativas de convênios com condomínios e empresas, panfletagem, etc, etc, não conseguimos captar clientes, passavam dias sem que nenhum veículo entrasse na loja, mesmo depois de colocarmos várias placas indicativas na rua.
Mas, marca NÃO é conhecida, e não se esforça para se tornar referência. A tecnologia também é desconhecida. Assim, as pessoas NÃO confiam no serviço de uma marca desconhecida.
Resultado, loja vazia, custo fixo altíssimo, rotatividade baixíssima, a conta não fecha e a loja nunca teve um só mês empatando. Ou seja, falência em 6 meses de operação sempre no vermelho, sem que houvesse pelo menos um empate que consumiram mais de R$60 mil de prejuízos que somados aos custos de implantação beirou os R$******* mil de prejuízo.
Por fim, comprei a franquia confiando na expertise da MAIOR DO MUNDO. Sim, eles são a MAIOR DO MUNDO, maior embusteira, maior incompetência, maior ineficiência, maior decepção. Agora você já sabe, se comprar será por sua conta e risco. Depois não diga que não sabia que não foi avisado. NÃO COMPRE ESTA FRANQUIA.
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Resposta da empresa
14/04/2023 às 23:03
Prezado, Marcos.
Temos preocupação no desempenho das nossas unidades, no qual contamos com unidades por todo Brasil, atuamos no mercado a mais de 14 anos.
Verificamos internamente que todo o suporte comprometido e de responsabilidade por parte da franqueadora, foi devidamente prestado.
Atenciosamente,
Equipe Acquazero