Minha torneira Acquabios está muito dura para abrir e fechar

Olá, gostaria de solicitar atendimento referente a uma torneira Acquabios adquirida pelo Mercado Livre em 19/01/2026.

Desde o início da utilização, a torneira sempre apresentou uma resistência muito grande para abrir e fechar, algo que considerei estranho, porém, na época, por falta de tempo, não consegui entrar em contato para solicitar uma avaliação.

Com o passar do tempo, o problema foi se agravando e atualmente a torneira está ainda mais dura para abrir, dificultando bastante o uso.

Ressalto que a dificuldade para abrir já existia desde o início da utilização e não surgiu após meses de uso. Por isso, acredito que possa se tratar de um problema no produto.

Gostaria que a Acquabios avaliasse o caso e informasse sobre a assistência, reparo ou substituição da torneira dentro da garantia.

Tenho o comprovante da compra realizada em 19/01/2026 pelo Mercado Livre e posso encaminhar fotos, vídeos e demais informações necessárias.