O que aconteceu
Estou a mais ou menos uns 3 meses tentando sair da Actuar sistemas pois o sistema é péssimo, o suporte técnico é péssimo e tudo mais de ruim, estão (segurando/amarrando) dados fundamentais necessários para concluir a migração para meu novo sistema. Já tentei contato de todas as formas possíveis ( email, ligação, vídeo chamada, whatsapp até mensagem para o suposto dono da empresa que foi quem me fez a venda, e nada.
Não consigo completar a migração.
NÃO recomendo essa empresa como Sistema para Academias. FUJAM!!!!
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4Interações da reclamação
Actuar Sistemas respondeu
30/10/2026 às 14:59
Olá Jhonatan, Tudo bem?
Agradecemos pelo contato e pedimos desculpas pela demora e pelos transtornos causados.
Informamos que sua migração está em andamento e nossa equipe segue trabalhando para viabilizá-la o quanto antes. Para a conclusão do processo, é necessária uma chave de criptografia fornecida pela empresa do seu novo sistema. A chave recebida em 29/10/2026 estava expirada, o que impossibilitou o seu uso. Já informamos a situação e aguardamos o envio de uma chave válida.
Assim que recebermos a nova chave, daremos continuidade imediata à migração. Reforçamos que os dados da sua academia pertencem a você, e manteremos você informado pelo Canal de Relacionamento +1 (555) 928-3956 em cada etapa até a conclusão.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Luana de Oliveira
Equipe Actuar