Acuvue Oasys com pouca durabilidade
Resolvido
Piracicaba - SP
20/06/2026 às 12:07
ID: 251907031
Já uso as lentes da marca da Acuvue modelo Oasys faz anos mas infelizmente senti que faz duas caixinhas que compro que sinto que elas estão muito mais sensíveis e rasgando logo no segundo/terceiro uso. Quando abro já fico receosa pensando em quanto tempo vai durar, pois sei que não é um produto barato para ficar descartando tão rapidamente assim! Estou com meu último aberto que guardei para que possam analisar, mas realmente estou pensando em fazer teste com outra marca.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:42
Olá, Bianca.
Boa tarde, tudo bem?
Lamentamos não ter atendido as suas expectativas, esse não é o nosso padrão de qualidade e gostaríamos de conversar melhor com você sobre o ocorrido.
Vamos pedir a gentileza de entrar em contato com a gente, através 0800 762 5424, opção 2, de segunda a sexta, das 10h às 12h e das 13h às 16h, e informar o seu protocolo (CP*****-).
Ah e não deixe de nos avaliar aqui no Reclame Aqui após a finalização do chamado, esse retorno é muito importante para nós.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Johnson & Johnson Acuvue.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 14:01
Assunto foi resolvido através do contato da empresa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10