Cliente insatisfeita com a qualidade das lentes de contato e dificuldade em obter suporte.
Não respondida
São Paulo - SP
04/09/2026 às 14:41
ID: 258236317
Sou cliente da acuvue há bastante tempo e pontualmente algumas vezes, fiz reclamações sobre as lentes (usava a de 1 mês, acuvue 2), de um tempo pra cá ficou muito recorrente pois, estava recessando demais meu olho então passei usar somente a descartável. Agora, não consegui encontrar pra comprar e tive de usar a de 1 mês e novamente, recessecou e incomodou demais meu olho. Como mencionei, fazia o contato com a empresa e eles repunham as lentes. Agora faz duas semana ou mais que estou tentando resolver e simplesmente não consigo, o telefone está indisponível só consigo falar em outros setores mas eles dizem que não podem resolver e pelo e-mail estou sendo enrolada, infelizmente não acho outra palavra. E uma supresa e decepção pq eu realmente confiava na empresa.