Dificuldade em realizar devolução de lentes erradas e mau atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 16:47
ID: 253908681
Sou revendedora das lentes e fiz uma solicitação. Quando as lentes chegaram, eram de um outro modelo. Ai faz dias que estou tentando sem sucesso realizar a devolução. Mas nunca consigo. Quando ligo a pessoa que atende faz várias perguntas, ai quando falo que é uma devolução, a pessoa fala q tenho que falar com o meu representante, mas nunca consigo falar com essa pessoa, ai ficam me passando pra vários atendendes e depois de mais de meia hora ou a ligação cai ou eu desligo porque ja perdi muito tempo. Ja tentei várias vezes. E gostaria que alguém me ajudasse. Um descaso total.