Lentes de contato Acuvue Oasys causam irritação e impossibilitam o uso após um dia de uso.
Respondida
Barroso - MG
19/07/2026 às 23:02
ID: 254309005
Realizei a compra de um kit de lentes de contato da acuvue oasys, utilizei um par por quase 2 meses e foi tranquilo, abri outro par e o mesmo com 1 dia já começou a irritar meu olho, saindo da córnea impossível de utilizar, abri o outro par e aconteceu o mesmo com uma delas. No final perdi dois pares, pois estão me encomodando bastante. Gostaria de uma solução, pois realizei a compra de 3 pares e no final só utilizei um, pois o restante está impossível de utilizar!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:52
Olá, Gustavo, tudo bem?
Lamentamos não ter atendido as suas expectativas, esse não é o nosso padrão de qualidade e gostaríamos de conversar melhor com você sobre o ocorrido.
Vamos pedir a gentileza de entrar em contato com a gente, através 0800 762 5424, opção 2, de segunda a sexta, das 10h às 12h e das 13h às 16h, e informar o seu protocolo (CP*****-).
Ah e não deixe de nos avaliar aqui no Reclame Aqui após a finalização do chamado, esse retorno é muito importante para nós.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Johnson & Johnson Acuvue