Lentes de contato rasgando facilmente com menos de 10 dias de uso, mesmo sendo da marca Acuvue.
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/06/2026 às 20:27
ID: 252081651
Mhas lentes estão rasgando muito facilmente. Com menos de 10 dias. Eu uso lentes há anos e sempre Acuvue, mas de 1 ano pra cá tenho perdido muita lente rasgada, com risco, sujeira
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 17:07
Olá, Poliana, tudo bem?
Lamentamos não ter atendido as suas expectativas, esse não é o nosso padrão de qualidade e gostaríamos de conversar melhor com você sobre o ocorrido.
Vamos pedir a gentileza de entrar em contato com a gente, através 0800 762 5424, opção 2, ou pelo e-mail [email protected], de segunda a sexta, das 10h às 12h e das 13h às 16h, e informar o seu protocolo (CP-0760093).
Ah e não deixe de nos avaliar aqui no Reclame Aqui após a finalização do chamado, esse retorno é muito importante para nós.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Johnson & Johnson Acuvue