Acuvue Lentes de Contato - Johnson & Johnson

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Guaxupé - MG

25/10/2023 às 12:39

ID: 174189071

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Em abril e maio de ******* fiz a cirurgia de cataratas. Me foi recomendado as lentes JOHNSON & JOHNSON intraoculares como sendo a melhor opção existente, mas com um valor muito acima das concorrentes, no caso custaram R$ 13.*******,00 (tenho NOTA FISCAL), modelo ver anexo. Fiz duas cirurgias (uma em cada olho) no Instituto de Oftalmologia Donato em Poços de Caldas - MG e desde o início não me adaptei às lentes. Logo após as cirurgias de implante das lentes, relatei ao médico que estava vendo vários círculos coloridos e o foco de luz dos automóveis e postes ficam cheios de círculos e reflexos que atrapalhavam a visão, principalmente à noite. Isso me impede de dirigir meu automóvel após o pôr do sol. O médico disse que eu estava em fase de adaptação. Retornei 30 dias depois e relatei o mesmo problema e o médico disse que iria melhorar, retornei com cerca de 60 dias e relatei o mesmo problema e o médico disse que eu iria me adaptar. Após o primeiro ano verifiquei um documento que relata o mesmo caso que o meu (ver anexo).



Hoje me encontro com total insatisfação com o produto e com um enorme risco para fazer uma troca da lente tendo eu de me contentar com o que tenho de visão limitada e distorcida. Hoje tenho 53 anos de idade e não posso mais viajar a noite e meu trabalho eu dependo *******% de deslocamento.



Gostaria de saber qual é a posição da empresa em relação a isto.

Obrigado