Acuvue Lentes de Contato - Johnson & Johnson

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São Paulo - SP

08/07/2026 às 20:11

ID: 253449123

Queda na qualidade das lentes Acuvue Oasys produto não dura e rasga com facilidade

Sou usuária das lentes Acuvue Oasys há aproximadamente seis anos e sempre tive uma ótima experiência. Inclusive, indiquei a marca para o meu irmão, que também passou a utilizá-la.

No entanto, desde o início deste ano, percebi uma queda significativa na qualidade das lentes. Uso graus diferentesem cada olho, e as lentes passaram a rasgar com pouquíssimo tempo de uso. Em alguns casos, duram apenas 5 ou 6 utilizações; em outros, no máximo cerca de 15 dias. Ontem mesmo troquei uma das lentes e, hoje, ela já rasgou.

No começo, imaginei que o problema pudesse ser do fornecedor então troquei de loja e comprei novas caixas. Há cerca de um mês, adquiri seis pares de cada grau, mas o problema continua exatamente o mesmo.

Cada caixa custa em torno de R$ 250, um investimento alto para um produto que deveria durar cerca de seis meses. Infelizmente, as últimas quatro caixas que comprei apresentaram esse mesmo problema, gerando um prejuízo financeiro considerável. Faço bom uso, hidrato os olhos, não é minha culpa elas estarem assim.

Após pesquisar, percebi que não sou a única: encontrei diversos relatos de outros consumidores informando que as lentes também estão rasgando com muita facilidade.

Gostaria de um posicionamento da empresa sobre essa aparente queda de qualidade e de uma solução para o problema, pois sempre confiei na marca e nunca havia passado por essa situação.