Empresa ignora solicitações e impede acesso à documentação de condomínio durante rescisão contratual
Resolvido
São Paulo - SP
21/03/2026 às 08:30
ID: 243908041
Gostaria de expressar minha insatisfação com a falta de profissionalismo com que essa empresa tem conduzido a rescisão de contrato e a transição de documentação aqui no meu condomínio.
Simplesmente não atendem nossa solicitação, não respondem quando são questionados. Estamos sem acesso a qualquer documentação, o que deixa a gestão (síndico e conselho) no escuro.
Não sei se por esse canal vou conseguir resolver algo, mas deixo registrado em caso de pesquisa, para alguém que queira contratar essa empresa, meu recado é de que não contratem.
Sou o *****, membro do conselho do condomínio Unique Vila Prudente.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 14:47
Olá, Fábio,
Gostaríamos de formalizar nosso retorno referente à sua manifestação sobre o processo de transição do seu Condomínio.
Pedimos desculpas pelos transtornos. Identificamos que o atraso no cronograma original ocorreu devido a uma inconsistência logística da empresa responsável pela guarda de arquivos, o que exigiu novas requisições por parte de nossa equipe.
Esclarecemos que o protocolo de retirada foi disponibilizado em 12/03 e os impostos encaminhados em 17/03. A documentação física foi retirada pela nova Administradora em 18/03 e o relatório de inadimplência enviado em 19/03 (após a consolidação dos extratos).
Atualmente, restam apenas itens específicos de prontuários de funcionários. Já estamos em contato direto com a atual administradora para alinhar as pendências remanescentes e garantir a finalização definitiva desta transição nos próximos dias.
Nossa equipe permanece à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe ADBENS | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 15:38
A administração da Adbens foi um caos. Contas contábeis utilizadas erroneamente. Classificação de despesas e receitas feitas de forma incorreta.
Demora na divulgação de atas de assembleias.
Contratos ativos não disponibilizados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2