Resolvido

Pedido incompleto e falta de retorno do atendimento ao cliente

Adega Online

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei dois vinhos no dia 21/08. Um chegou e outro não!!! Não respondem whatsapp, nem os emails. Vários que já mandei!! Número do pedido *****. Que desagradável!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Adega Online respondeu

    08/10/2026 às 12:18

    Olá precisa Simone,

    Pedimos desculpas pela demora e todo inconveniente gerado.

    A entrega de seu pedido foi concluida, de fato com atraso exagerado.

    Vamos seguir nas melhorias de nossos processos internos para elevar o nível de experiência de nossos clientes.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    O pedido chegou, mas com muito, mas muito atraso! E tentei todos os canais de comunicação para saber o que estava acontecendo e nunca responderam! por isso, não compro mais