Compra recusada no parcelamento, mas aprovada via PIX ou pagamento à vista

Olá Paulo,

Lamentamos pela experiência e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

Verificamos o seu atendimento e constatamos que os meios de pagamento do nosso site estão funcionando normalmente. No seu caso, as tentativas de pagamento parcelado realmente foram recusadas.

Para tentar solucionar a situação da melhor forma possível, entramos em contato com você pelo WhatsApp e oferecemos a opção de realizar o pagamento por meio de um link de pagamento, porém essa alternativa não foi aceita.

Reforçamos que nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e lamentamos que, desta vez, não tenha sido possível concluir a compra da forma desejada.

Permanecemos à disposição caso queira retomar o atendimento ou se houver qualquer outra forma em que possamos ajudar.

Equipe Adel Perfumes

No contato feito pela empresa, disseram que enviariam um link para o pagamento. Realmente não aceitei. Acrescentaram que a promoção tinha encerrado. Este fato não está restrito a Adel. Aconteceu com outras duas. Percebi que a restrição é por parte da plataforma que processa os pagamentos (Mercado Pago).