Demora na entrega e falta de satisfação sobre o status do pedido
Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 20:57
ID: 250083101
Fiz uma compra na empresa a data de entrega era de no máximo dia 28/05/2026, porém até o presente momento não chegou, não atualiza o status da entrega e ninguém dá nenhuma satisfação, essa empresa faz isso direto, já é a segunda vez que comprei, da primeira vez também foi assim uma demora na entrega, só comprei novamente porque pensei que seria diferente, mais vi que é uma empresa sem comprometimento com o cliente.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 10:59
Olá Fernando, tudo bem?
Sobre a sua manifestação, gostaríamos de esclarecer que o pedido ***** foi realizado em 07/03/2026 às 15:33 e entregue em 11/03 às 11:49, dentro do prazo informado de até 8 dias úteis para entrega.
Já o pedido ***** infelizmente foi extraviado durante o transporte, situação que pode ocorrer no processo logístico. Assim que identificamos o ocorrido, você foi informado e realizamos o reenvio do seu pedido imediatamente.
Equipe Adel Perfumes
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 15:25
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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