O que aconteceu
Venho registrar minha reclamação formal contra a Ademicon Administradora de Consórcios em razão de graves irregularidades ocorridas durante a comercialização de cotas de consórcio por intermédio de *****, profissional que atuava vinculado à empresa.
Meu desembolso total documentado foi de *****, sendo ***** transferidos diretamente ao representante comercial e ***** pagos à própria Ademicon.
Apesar das operações de contemplação e negociação de cartas apresentadas pelo vendedor, os resultados prometidos não se concretizaram e os valores reclamados não foram restituídos.
1. Início da negociação e contratação das cotas
Em 24/04/2026, iniciei uma negociação com Rogério Oliveira, que se apresentava como profissional da Ademicon e utilizava a estrutura comercial da administradora para oferecer cotas de consórcio.
Desde o início, deixei claro que meu interesse era utilizar as cartas de crédito como uma modalidade de investimento, mediante contemplação e posterior negociação das cotas.
O vendedor apresentou essa possibilidade como uma estratégia comercial que já realizava com outros clientes, mencionando oportunidades de contemplação por lances e posterior revenda de cartas contempladas.
Inicialmente, contratei uma carta de crédito de R$ 100 mil, pagando ***** diretamente à Ademicon.
Em 06/05/2026, fui orientado a contratar outras cinco cotas de R$ 100 mil, realizando o pagamento de ***** à administradora.
Posteriormente, em 14/05/2026, efetuei outro pagamento de ***** relacionado a uma carta de R$ 300 mil.
As contratações foram conduzidas por Rogério, utilizando a marca da Ademicon e informações que ele apresentava como provenientes dos procedimentos comerciais da empresa.
2. Primeiro pagamento de lance *****
Em 08/05/2026, Rogério apresentou uma suposta oportunidade de contemplação mediante lance.
Segundo ele, uma carta contemplada poderia ser negociada com ágio, proporcionando retorno financeiro relevante.
Na conversa, afirmou que a Ademicon compraria a carta e mencionou a possibilidade de recebimento de aproximadamente R$ 30 mil.
Também encaminhou um documento apresentado como comprovante de lance, contendo identificação da Ademicon, informações da minha cota e referências a um lançamento realizado por matrícula de gestor.
Confiando nas informações fornecidas pelo profissional responsável pela comercialização dos consórcios, realizei, em 08/05/2026, um Pix de ***** diretamente para a conta pessoal de *****.
O pagamento foi solicitado pelo vendedor como parte do procedimento de lance que ele apresentava como vinculado à operação dos consórcios.
3. Segunda operação *****
Posteriormente, Rogério apresentou outra oportunidade envolvendo uma carta de crédito de R$ 300 mil.
A negociação foi conduzida sob a mesma justificativa de contemplação por lance, seguida da possibilidade de negociação da carta contemplada.
Em 26/06/2026, o vendedor informou que havia conseguido uma condição de lance no valor de *****.
Novamente, orientou que o valor fosse transferido para sua conta pessoal, apresentando a transferência como parte do procedimento necessário à operação.
Diante das informações e da relação comercial já estabelecida, realizei um segundo Pix de *****.
Assim, os valores transferidos diretamente ao profissional totalizaram *****.
Entretanto, não recebi os recursos das operações prometidas, tampouco a restituição das quantias transferidas.
4. Outros valores pagos diretamente à Ademicon
Além dos Pix realizados ao vendedor, efetuei pagamentos à própria administradora, relacionados aos consórcios contratados durante as negociações.
Os pagamentos identificados foram:
* 24/04/2026 *****
* 06/05/2026 *****
* 14/05/2026 *****
* 15/06/2026 *****
Total pago diretamente à Ademicon: *****.
Esses desembolsos ocorreram no contexto das operações apresentadas pelo vendedor, que vinculava a manutenção das cotas à execução da estratégia de contemplação e negociação.
Ressalto que minha reclamação não decorre simplesmente da ausência de contemplação em um consórcio regular.
O problema está nas condições específicas de comercialização, nas informações transmitidas pelo representante e nas operações de lance que ele apresentou como vinculadas à estrutura da administradora.
5. Utilização da estrutura e credibilidade da Ademicon
Um dos aspectos mais importantes deste caso é que Rogério não se apresentou como um terceiro independente oferecendo um investimento particular.
Toda a relação comercial começou com a contratação de produtos administrados pela Ademicon.
O profissional utilizava a marca, os procedimentos comerciais e documentos apresentados como vinculados aos sistemas da administradora, incluindo referências a lançamentos internos e matrícula de gestor.
Esses elementos foram determinantes para que eu confiasse nas orientações recebidas.
A existência de pagamentos direcionados à conta pessoal do vendedor exige esclarecimento, sobretudo porque tais transferências foram solicitadas no contexto de operações de lance que ele apresentava como integrantes da atividade comercial da Ademicon.
Solicito que a empresa esclareça formalmente se os lances anunciados foram realmente cadastrados, se os documentos apresentados são autênticos e quais procedimentos internos foram efetivamente utilizados.
6. Responsabilidade da administradora
Entendo que os acontecimentos devem ser apurados à luz dos artigos 14 e 34 do Código de Defesa do Consumidor, que tratam da responsabilidade na prestação de serviços e dos atos praticados por prepostos e representantes autônomos.
A comercialização das cotas, a utilização da marca, os documentos apresentados e o vínculo profissional do vendedor com a Ademicon constituem elementos relevantes para a análise da responsabilidade da administradora.
Solicito também esclarecimento formal sobre o vínculo mantido com Rogério Oliveira durante o período das contratações e sobre seu posterior desligamento.
Não considero adequado que os prejuízos sejam tratados exclusivamente como uma situação particular entre consumidor e vendedor, sem a devida investigação da atuação profissional que originou as operações.
7. Solicitações à Ademicon
Diante de todos os fatos, solicito:
1. Restituição integral dos ***** transferidos ao vendedor em decorrência das supostas operações de lance, com os acréscimos legais cabíveis.
2. Restituição dos ***** pagos diretamente à Ademicon, considerando as irregularidades relatadas na comercialização, com os acréscimos cabíveis.
3. Resolução dos contratos relacionados às negociações contestadas, sem aplicação de multas ou retenções, com suspensão das cobranças enquanto o caso é apurado.
4. Investigação formal sobre a atuação de ***** e esclarecimento sobre seu vínculo com a administradora.
5. Verificação da autenticidade dos documentos de lance apresentados, inclusive das referências a matrículas e sistemas internos.
6. Apresentação do histórico completo dos lances, assembleias, resultados e movimentações das cotas contratadas.
7. Esclarecimento sobre a alegação comercial de que cartas contempladas poderiam ser adquiridas pela própria Ademicon mediante pagamento de ágio.
8. Posicionamento oficial sobre as medidas adotadas pela administradora em relação às operações relatadas.
8. Documentação e medidas cabíveis
Possuo registros das negociações por WhatsApp, comprovantes de Pix, comprovantes dos pagamentos efetuados à Ademicon e documentos apresentados pelo vendedor.
Esses materiais demonstram a origem da relação comercial, as orientações recebidas e os desembolsos realizados.
Solicito uma resposta formal e uma proposta concreta de resolução!