Pedido não entregue.

Olá,

Verificamos o seu pedido e gostaríamos de esclarecer o ocorrido.

O pedido foi realizado em 20/07/2026 e enviado em 22/07/2026 às 19h14, com o código de rastreamento *****.

Durante o processo de entrega, o objeto saiu para entrega e foram realizadas três tentativas pelos Correios, porém não foi possível concluir a entrega no endereço informado.

Após as tentativas, o pedido ficou disponível para retirada na agência dos Correios localizada na Rua Gavião Peixoto, 262 - Loja 1, Niterói/RJ, permanecendo disponível entre 30/07/2026 às 15h50 e 07/08/2026 às 09h17.

Como não houve a retirada dentro do período disponibilizado pelos Correios, o objeto iniciou o processo de devolução e retornou para nós.

Tentamos contato pelo número cadastrado no momento da compra para informar a situação e confirmar os dados para um novo envio, porém não conseguimos contato. Também encaminhamos uma mensagem para o e-mail cadastrado no pedido.

O pedido está conosco e podemos realizar o reenvio. Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo nosso WhatsApp (41) 99731-7347, para confirmarmos o endereço e providenciarmos um novo envio.

Permanecemos à disposição para solucionar a situação.

Atenciosamente,

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