Adiclub nao Serve pra nada.

Respondida
São José do Rio Preto - SP
09/04/2025 às 12:54
ID: 214352849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz cadastro no programa de pontos adidas, o qual junta pontos para trocar por voucher , juntei ***** pontos e troquei por 20% de desconto nas compras em lojas ou site adidas, ontem fui fazer a compra com desconto o cupom que resgatei nao funciona, atendente da loja nao soube explicar, disse que provavelmente iria externar os pontos na minha conta, 24h depois nao tenho os pontos e nao tenho o voucher de desconto, liguei mais de 10x no atendimento adidas cada ligação 15 min de espera e a ligação cai , pelo site tentei o chat mesma coisa, um robô atendendo que nao entende o problema ocorrido e no fim chat fecha sozinho.
pura enganação, induzem a juntar pontos pra ir na loja nao dar certo o desconto e ou você aceita levar os produtos sem desconto ou passa vergonha largando todos produtos no caixa, ontem cheguei a pagar por pix os produtos com desconto e eles demoraram 40 min pra extornar pq o voucher dava erro.
nao recomendo mais ser cliente adidas.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 12:31
Olá, Davi.
Esperamos que esteja bem!
Verificamos as informações mencionadas na plataforma, mas não localizamos um registro correspondente em nosso sistema.
Tentamos contato via mensagem privada para dar continuidade à sua solicitação, porém não obtivemos retorno. O que consideramos que houve recusa em ser atendido ou em fornecer as informações solicitadas, o que impossibilita o andamento da tratativa.
Caso ainda precise de ajuda, seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Acesse o link e escolha o canal mais conveniente para você: https://*******
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Segunda a sexta-feira: 9h às 21h
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Atenciosamente,
Reclame Aqui Adidas