Adidas Samba OG com sola escorregadia e perigosa

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Macaé - RJ

20/10/2025 às 05:32

ID: 229737033

Comprei um Adidas Samba OG no site oficial da marca e, infelizmente, a experiência tem sido bastante frustrante. O tênis possui uma sola extremamente escorregadia, o que o torna praticamente impossível de usar com segurança. Já cheguei a cair usando o modelo e, desde então, não me sinto confiante para utilizá-lo em nenhuma situação, pela instabilidade que causa.

Tenho outros dois modelos da Adidas, além de tênis de corrida da marca, e nunca tive esse tipo de problema. É decepcionante perceber que um produto de valor elevado apresente uma falha tão grave no quesito aderência. Uma pena, pois o design é lindo, mas a sola realmente compromete completamente o uso.

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Resposta da empresa

27/10/2025 às 09:44

Olá, como vai? Espero que esteja bem!
Sou a Stheffany, faço parte da Equipe de Relacionamento adidas.

Lamento por esse transtorno!

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