ADIDAS

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São Paulo - SP

11/03/2024 às 10:58

ID: 184310653

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No dia 24/02/24 estive na loja da Adidas no shopping Mooca e comprei um agasalho no valor de quase ******* reais para dar de presente ao meu cunhado. A gerente que me atendeu disse que se houvesse algum problema em relação ao tamanho que poderia voltar na loja e efetuar a troca sem qualquer problema . Meu cunhado retornou na semana seguinte para pegar um número maior . A moça que o atendeu ( não tenho nome ) disse que daquele agasalho só tinha a blusa. Meu cunhado disse que poderia trocar somente a blusa , pasmem, nesse momento a moça disse que não poderia trocar somente a blusa por não ser procedimento da loja , aí meu cunhado disse que não estava entendendo pois como tinha somente a blusa na loja e não poderia fazer a troca ? Aí a moça disse que por um erro da loja na venda ficou a blusa , mas que se ele quisesse trocar poderia se dirigir na loja do Morumbi.Absurdo falar isso para um cliente . Meu cunhado foi embora . A partir daí fiz contato com André ( segundo ele subgerente da loja ) . Aí a novela começou . Me disse que não tinha o agasalho na loja mas que iria na loja do Morumbi pegar , o que não fez , faltando com a palavra , dizendo que conversou com a supervisora e que teríamos que levar o agasalho na loja com a nota para fazer a troca . Andre disse que estaria indo na loja do Morumbi e que na semana passada , a partir de quinta feira já estaria na loja e que mandariam um motoboy entregar na residência . Ficamos esperando e a entrega que não aconteceu . Hoje fiz novo contato com André , liguei várias vezes , mas não atende o telefone e por Whatsapp disse que estava de folga e que não deu para resolver o problema e que essa semana o faria. Não é um profissional confiável , pois cada hora fala uma coisa . O presente que seria um momento de felicidade para meu cunhado está sendo um grande estresse . Ninguem da loja está resolvendo o problema , isso que estamos falando da Adidas . O agasalho está na loja entregue pelo meu cunhado . Adidas nunca mais