Atraso de 5 dias na entrega de produto Adidas, com péssimo atendimento via chat e transportadora.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 19:58
ID: 250958825
Coloquei este endereço pois estava dando que chegaria mais rápido, porém, já está ha 5 dias atrasado. Recebi outras coisas neste período sem problema algum. Tentei contato no chat da Adidas e foi horrível. Tentei contato com a transportadora para tentar agendar um horário ou algo do tipo mas é impossível também.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:34
Olá, me chamo Eric e estarei a disposição para te auxiliar a partir de agora
Pedimos perdão pelo ocorrido.
Para resolver essa situação, te encaminhei uma mensagem por recurso privado e vamos seguir com a resolução por lá.
Você receberá a avaliação relacionada a esta solicitação. No entanto, para que eu possa continuar acompanhando o caso, é necessário que ele permaneça em aberto.
Portanto, peço que você só realize a avaliação ao final de todo o processo de tratamento da manifestação, a fim de evitar o encerramento do protocolo.
Caso tenha dúvidas ou necessite de informações adicionais, estou à disposição para auxiliar.
Agradeço a sua compreensão.
Atenciosamente,
Eric Reclame Aqui | adidas ⚽