atraso, nao enteegam

Não resolvido
Cariacica - ES
17/07/2026 às 12:22
ID: 254170549
Produto atrasado, nao atendem nao atualizam no site o rastreio
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:21
Olá, Rubia Dias !
Espero que esteja bem.
Analisamos sua manifestação e gostaríamos de agradecer pela oportunidade de resolver a questão relacionada à sua compra na Adidas .
Em atenção à sua manifestação, informamos que, ao tomarmos conhecimento do seu caso, acionamos imediatamente o setor responsável para análise completa da situação relatada.
Em breve nossa equipe enviará a resolução para o seu caso por mensagem privada vamos seguir com a tratativa por lá.
Pedimos gentilmente que verifique a mensagem, assim como os detalhes compartilhados.
Para visualizar a mensagem privada, procure por "HugMe" na barra de pesquisa do seu e-mail ou aqui, na plataforma do Reclame Aqui.
Atenciosamente;
Francislane
Reclame Aqui Adidas
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 18:26
Nao resolvem o problema, ligo pra lá e fico mais de 30 minutos esperando e ninguém atende. Comprei paguei a vista e eles culpam a transportadora. Quero a solução do problema. Eles ñ reembolsam, ñ entregam, sumiram com o produto e eu tenho que ficar ligando pra transportadora que tb nada resolve.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 18:27
Nao resolvem o problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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