Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

17/07/2026 às 12:22

ID: 254170549

Produto atrasado, nao atendem nao atualizam no site o rastreio

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 15:21

Olá, Rubia Dias !

Espero que esteja bem.

Analisamos sua manifestação e gostaríamos de agradecer pela oportunidade de resolver a questão relacionada à sua compra na Adidas .


Em atenção à sua manifestação, informamos que, ao tomarmos conhecimento do seu caso, acionamos imediatamente o setor responsável para análise completa da situação relatada.


Em breve nossa equipe enviará  a resolução para o seu caso por mensagem privada vamos seguir com a tratativa por lá.


Pedimos gentilmente que verifique a mensagem, assim como os detalhes compartilhados.

Para visualizar a mensagem privada, procure por "HugMe" na barra de pesquisa do seu e-mail ou aqui, na plataforma do Reclame Aqui.


Atenciosamente;

Francislane

Reclame Aqui Adidas

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 18:26

Nao resolvem o problema, ligo pra lá e fico mais de 30 minutos esperando e ninguém atende. Comprei paguei a vista e eles culpam a transportadora. Quero a solução do problema. Eles ñ reembolsam, ñ entregam, sumiram com o produto e eu tenho que ficar ligando pra transportadora que tb nada resolve.

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 18:27

Nao resolvem o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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