Camisa desgastando e soltando fio
Respondida
Juiz de Fora - MG
22/02/2024 às 17:20
ID: 183132901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na Loja Nação Rubro Negra uma camisa do Flamengo feito pela Adidas. A camisa está soltando muito fio e desgastando e vi que o lote dela foi feito com tecido de baixa qualidade e está sendo feito um recall. Entrei em contato com a adidas e fui informado que como a loja que vendeu não é uma parceira da adidas não seria feito a troca.
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Resposta da empresa
24/02/2024 às 16:13
Olá Wladymir, espero que esteja bem :)
Faço parte da Equipe de Relacionamento adidas
Referente ao seu manifesto, o mesmo está registrado no *******
Desde já, peço desculpas pelos ocorridos ao utilizar o produto.
Informamos que recebemos o comprovante de compra, porém constatamos que não se trata de um comprovante válido, pois não identificamos a existência da loja onde foi adquirido o produto, como uma de nossas parceira adidas.
Por este motivo não é possível prosseguir com a sua solicitação.
Lembramos que o Serviço de Atendimento ao Consumidor adidas esta à sua disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe adidas.