Camisa do Flamengo Original com Bordado Desfazendo - Má Qualidade

Olá, Leonardo! Tudo bem? Espero que o seu dia esteja sendo excelente.

Meu nome é Alexandre e faço parte da equipe de Relacionamento da adidas.

Esperamos que esteja bem!

Tentamos entrar em contato com você por mensagem privada para dar continuidade à sua solicitação, mas infelizmente não tivemos retorno e não localizei o formulário solicitado. Por essa razão, consideramos que houve uma recusa em ser atendida ou em fornecer as informações necessárias, o que nos impede de prosseguir com a tratativa.

Caso você ainda precise de ajuda, estamos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

Se restar qualquer dúvida, nossa equipe está à sua disposição nos canais abaixo:



📞 Telefone (São Paulo): (11) 5546-3700



📧 E-mail: [email protected]



🕘 Horário de atendimento: Segunda a sexta — das 9h às 21h Sábados — das 10h às 18h (exceto feriados nacionais)

Seguimos por aqui para o que você precisar, será um prazer poder ajudar!

Alexandre | Reclame Aqui

eles entraram em contato.
estou só aguardando a loja me passar a no fiscal pra eles resolver.
eles se prontificaram em resolver.

eles entraram em contato.
estou só aguardando a loja me passar a no fiscal pra eles resolver.
eles se prontificaram em resolver.

Não resolveram meu problema.

Comprei uma camisa oficial do Flamengo da adidas, no valor de aproximadamente R$ 400,00. Em menos de 7 dias, precisei trocar a camisa porque o bordado já estava desfiando.
A camisa substituída foi usada apenas 4 vezes e apresentou exatamente o mesmo defeito, mostrando claramente um problema de fabricação. Ao procurar a adidas novamente, a empresa se recusou a trocar ou reembolsar, alegando que a nota fiscal tem mais de 6 meses.
Isso é absurdo, pois se trata de vício oculto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Um produto desse valor não pode apresentar esse tipo de defeito com uso mínimo.
Resultado: fiquei com R$ 400,00 de prejuízo, sem solução e extremamente decepcionado. Se não houver reembolso, não volto a consumir nenhum produto da marca.
Reitero que o caso trata de vício oculto, conforme art. 26, 3 do CDC. Política interna não se sobrepõe à lei. Diante da reincidência do defeito, opto pela restituição do valor pago, nos termos do art. 18 do CDC. Aguardo prazo objetivo para solução.Aguardo prazo objetivo para solução. Caso não haja retorno conclusivo, prosseguirei com Procon.

Olá Leonardo.

Pedimos desculpas pelo ocorrido envolvendo sua análise de defeito.



Após a verificação de seu caso, infelizmente constatamos que o prazo estipulado de 6 meses para solicitação de análise de defeito já havia sido ultrapassado, o que impossibilita seguirmos com a tratativa.



Sentimos muito por isso e reforçamos que essa informação pode ser verificada em nossos termos oficiais disponíveis no site da adidas pelo link abaixo:



🔗Defeito de fabricação – Política de devoluções e reembolsos - https://www.adidas.com.br/ajuda/devolucoes-e-reembolsos/defeito-de-fabricacao



Onde é citado que "A adidas aceita solicitações de análise de defeito dentro do prazo de seis meses após a emissão da Nota para produtos adquiridos em nossa Loja Online, Lojas Físicas e Parceiros Comerciais adidas."



Diante dos fatos apresentados, lamentamos não poder atender sua solicitação desta vez. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliar no que for necessário.

Alexandre | Reclame Aqui

Olá, Leonardo! Tudo bem? Espero que o seu dia esteja sendo excelente.

Meu nome é Alexandre e faço parte da equipe de Relacionamento da adidas.

Esperamos que esteja bem!

Tentamos entrar em contato com você por mensagem privada para dar continuidade à sua solicitação, mas infelizmente não tivemos retorno. Por essa razão, consideramos que houve uma recusa em ser atendida ou em fornecer as informações necessárias, o que nos impede de prosseguir com a tratativa.

Caso você ainda precise de ajuda, estamos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

Se restar qualquer dúvida, nossa equipe está à sua disposição nos canais abaixo:



📞 Telefone (São Paulo): (11) 5546-3700



📧 E-mail: [email protected]



🕘 Horário de atendimento: Segunda a sexta — das 9h às 21h Sábados — das 10h às 18h (exceto feriados nacionais)

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Alexandre | Reclame Aqui

Eu ***** ***** ***** não compro nunca mais um produto da adidas.
E enquanto o flamengo for patrcinado por ela comprarei réplicas, até que o flamengo mude .
Comprei todos meu material de academia ontem, pulma, nike e asics .
Sempre usei adidas, mas quem está incomodado que se mude, foi isso que ela me fez entender.
muito obrigado

Eu ***** ***** ***** não compro nunca mais um produto da adidas.
E enquanto o flamengo for patrcinado por ela comprarei réplicas, até que o flamengo mude .
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muito obrigado