Chinelo Adidas Adissage - dor insuportável no pé por causa da sola

Question

Eu estou com o dedão do pé direito quebrado e fui procurar chinelos no formato Slide com a tira regulável para que eu conseguisse encaixar o pé. O único modelo desse que encontrei com a minha numeração (36/37) foi o Adissage. Comprei no dia 26/07/******* e já sai da loja com ele no pé e fui no mercado. Em questão de 1 hora eu não aguentava mais ficar com ele no pé porque aquelas bolinhas que dizem ser massageadora, simplesmente estava furando meus pés, parecia que eu estava pisando em pregos. Meu pé que não está com o dedo quebrado ficou completamente vermelho e com marcas dos furos da sola do chinelo.

Eu estou completamente frustrada e triste porque comprei algo que não foi barato, para usar num momento que estou mais precisando (por estar com dedão imobilizado, só precisava de algo com conforto) e foi totalmente diferente do que eu esperava. Estou indignada como podem vender um produto desse.
Agora não tenho como trocar na loja pq sai com ele no pé e ainda que pudesse trocar eu não tinha outra opção para usar por causa do curativo.
Eu Quero o meu dinheiro de volta

Accepted Answer

Olá Lais,

Dispomos de um Serviço de Análise para produtos com suposto defeito no qual cada artigo recebido é analisado minuciosamente, assim podemos identificar com precisão se o problema ocasionado é realmente uma falha na fabricação. Se realmente for detectado defeito é efetuada a troca por um igual ou similar e na indisponibilidade do mesmo é realizado o reembolso.

Para produtos adquirido em território nacional com a nota fiscal.
O prazo de análise é de 30 dias corridos.
A nota fiscal é a garantia do seu produto e na ausência da mesma, a solicitação de análise não poder ser aberta.

Pedimos desculpas pelo transtorno e lembramos que o Serviço de Atendimento ao Consumidor está à sua disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Stefani S.
Reclame Aqui Adidas
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Chinelo Adidas Adissage - dor insuportável no pé por causa da sola

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor