Estou tentando realizar a troca/devolução e o site apresenta erro

Olá Bruna. Como está?

Sou a Beatriz , faço parte da Equipe de Relacionamento adidas.


Tentei contato com você através do número cadastrado, mas não obtive sucesso. Deste modo, seguirei com a tratativa por e-mail, tudo bem ?

Para que você solicite sua troca, é diretamente no site na aba superior em Trocas e devoluções, para acessar você só precisa do número de pedido que se inicia com ABR e o e-mail que você utilizou na compra. Ao acessar só basta ir em Fazer troca ou devolução, e selecionar o artigo desejado, tamanho e motivo.

Mas se mesmo assim não conseguir criar, me responde esse e-mail com o número de pedido (ABR) e o tamanho que deseja para a troca. Pois com os dados disponíveis na plataforma não localizei o pedido.

Quanto a sua senha, após solicitar a redefinição de senha, será direcionado em seu e-mail de cadastro o retorno da solicitação. Caso ainda não tenha recebido, me informe, por favor.

Irei acompanhar seu caso até que o mesmo seja finalizado.


Qualquer dúvida estou à disposição.

Te desejo um excelente dia! >3

Atenciosamente,
Emille.

adidas do Brasil
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