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São Paulo - SP

08/05/2026 às 19:57

ID: 248136673

Eu viajei para fora do país no início de março e lá fora eu vi [Editado pelo Reclame Aqui] modelos de samba jane [Editado pelo Reclame Aqui] e fiquei 100% apaixonada, mas não consegui comprar na viagem, assim que cheguei no Brasil fui atrás pois eu queria mais que tudo esse modelo de samba! Realizei a compra no site no dia 21/04 se não me engano, até aí tudo bem, prometeram uma data para entregar, recebi a mensagem de que iria receber naquele dia, vim embora para casa super ansiosa e cheguei em casa não tinha nada, entrei no site e estava que não tinha ninguém, o que é meramente impossível, pontuei isso no chat, mas pediram mais esperar, esperei mais uma semana e apareceu que tiveram problema com o endereço, entrei nos dados que preenchi e estavam todos certos, entrei em contato com o site e me mandaram o endereço que eles tinham preenchido e estava com um errinho, falaram que arrumaram e que era só aguardar 48h que iria chegar, aguardei 3 dias e nada, entrei em contato de novo e sempre que entrava em contato falavam: se não quiser aguardar é só pedir reembolso, não entendendo que não se trata de dinheiro, se trata da experiência de querer algo mais que tudo e simplesmente receber pouco caso de algo que para você significa muito! Esperei mais uma semana e hoje entro no site e está que foi pra devolução, entro mais uma vez no chat e leio que a transportadora vai devolver e vou receber o reembolso devido problemas na entrega!
Ninguém, absolutamente ninguém me ligou em momento algum, pra confirmar, pra tentar entender, a transportadora só falava pra entrar em contato com a marca.

E simplesmente é isso, meu desejo pelo produto que fique apenas na minha cabeça!
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] experiência, um [Editado pelo Reclame Aqui] respeito, mais uma marca que acredita apenas no dinheiro e esquece que vai muito além disso!