Loja se recusa a devolver o valor de camiseta de tamanho incorreto, impedindo a troca por falta de tamanho maior.
Não respondida
Porto Alegre - RS
31/05/2026 às 10:51
ID: 250157039
Fiz a compra de uma jaqueta da seleção do Japão e o vendedor ofereceu uma camiseta da mesma seleção. Havia provado a jaqueta em tamanho M, que ficou até meio grande, e comprei a camiseta tb em M. Ocorre que ao chegar em casa resolvi checar a camiseta e ela fica muito apertada, mesmo sendo M.
Mandei msg por Whatsapp para a loja (única forma de contato) pedindo para trocar por G. Mas a loja não tem mais o tamanho G. Só o M e o XG. Assim, solicitei a devolução achando que as regras de devolução se aplicavam a esta situação (devolver no prazo de 1 semana). No entanto, informaram que não aceitam devoluções, só troca. Não tenho como trocar pq a loja não tem o tamanho que preciso.
Estou bem chateada com o ocorrido, mesmo assim, tentei saber se teriam calças de alguma seleção da Copa em tamanho M, o que poderia possibilitar a troca. Nem responderam esta msg.