Meia Adidas rasgada após 42km de uso na Maratona do RJ
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 09:59
ID: 250765815
Fiz uma compra no estande da ADIDAS da maratona do Rj na marina da gloria no sabado, no domingo pós utilização na prova de 42km, a meia estava rasgada no dedão, sendo que não foi má utilização ou algo do tipo, a meia durou mizeros 42 kilometros, sendo que meias de marcas inferiores e muito mais baratas duraram o meu clico de treinamento todo sem defeito algum, desejo apenas efetuar a troca do item.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:59
Olá Andre,
Lamento profundamente pelo ocorrido com um de nossos produtos, essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Contamos com um canal exclusivo para tratar situações como essa, e quero te orientar da melhor forma possível para garantir que você receba a devida tratativa.
Para solicitar a análise do produto (mediante envio da Nota Fiscal), basta preencher o formulário no link abaixo:
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Após o preenchimento, o prazo para retorno é de até 2 dias úteis, e a resposta será encaminhada diretamente para seu e-mail.
Caso prefira falar diretamente com o setor responsável, seguem os canais disponíveis:
💬 Chat online: https://adidas.plurismidia.com.br/ChatWEB/AbrirTelaCriarChat.do?site=3
📞 Telefone: (11) 5546-3700 — opção 2
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Estou à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional que você precisar.
Atenciosamente,
Rebeca Fonseca - Reclame aqui | adidas
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