Respondida

Meu pedido está atrasado e não consigo contato para resolver

ADIDAS

cidade: São Sebastião do Caí

O que aconteceu

Fiz uma compra e ela está em atraso. Verifiquei a possibilidade de haver erro no meu endereço e não consigo contato com nenhum humano pra me ajudar a verificar. Nem com o site da loja nem com a transportadora parceira. Já houveram tentativas de entrega frustradas preciso resolver antes que meu pacote estravie e eu perca meu dinheiro.

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Interações da reclamação

  1. ADIDAS respondeu

    30/10/2026 às 17:48

    Olá, Maria Luiza!

    Espero que esteja bem.

    Me chamo Vitoria e darei sequencia na tratativa do seu caso.

    Analisamos sua manifestação e gostaríamos de agradecer pela oportunidade de resolver a questão relacionada à sua compra na adidas .

    Em atenção à sua manifestação, informamos que, ao tomarmos conhecimento do seu caso, acionamos imediatamente o setor responsável para análise completa da situação relatada.

    Em breve nossa equipe enviará a resolução para o seu caso por mensagem privada vamos seguir com a tratativa por lá.

    Pedimos gentilmente que verifique a mensagem, assim como os detalhes compartilhados. Para visualizar a mensagem privada, procure por "HugMe" na barra de pesquisa do seu e-mail ou aqui, na plataforma do Reclame Aqui.

    Atenciosamente;

    Vitoria| Reclame Aqui adidas