Não recebi meu Body Climacool Tênis e a Adidas não me deu retorno
Respondida
Paracatu - MG
14/09/2026 às 20:14
ID: 259051167
O item Body Climacool Tênis do pedido não veio.
Entrei em contato no mesmo dia, através do chat Adidas e pedi orientação. Me passaram o protocolo ***** e disseram que a resposta seria em 2 dias úteis, o que não aconteceu.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 14:39
Olá, Diego !
Espero que esteja bem.
Analisamos sua manifestação e gostaríamos de agradecer pela oportunidade de resolver a questão relacionada à sua compra na Adidas .
Em atenção à sua manifestação, informamos que, ao tomarmos conhecimento do seu caso, acionamos imediatamente o setor responsável para análise completa da situação relatada.
Em ate 2 dias uteis nossa equipe enviará a resolução para o seu caso por mensagem privada vamos seguir com a tratativa por lá.
Pedimos gentilmente que verifique a mensagem, assim como os detalhes compartilhados.
Para visualizar a mensagem privada, procure por "HugMe" na barra de pesquisa do seu e-mail ou aqui, na plataforma do Reclame Aqui.
Atenciosamente;
Francislane
Reclame Aqui Adidas