Respondida

Não recebi o estorno de duas devoluções de tênis no meu cartão

ADIDAS

cidade: Poções

O que aconteceu

Fiz duas devoluções de pedidos, já deveram os 2 pares de tênis, mandaram e-mails com as notas fiscais das devoluções, entretanto os valores não foram creditados nos respectivos cartões de crédito.

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Interações da reclamação

  1. ADIDAS respondeu

    30/10/2026 às 14:17

    Olá, karla valéria andrade coqueiro!

    Espero que esteja bem.

    Me chamo Vitoria e darei sequencia na tratativa do seu caso.

    Analisamos sua manifestação e gostaríamos de agradecer pela oportunidade de resolver a questão relacionada à sua compra na adidas .

    Em atenção à sua manifestação, informamos que, ao tomarmos conhecimento do seu caso, acionamos imediatamente o setor responsável para análise completa da situação relatada.

    Em breve nossa equipe enviará a resolução para o seu caso por mensagem privada vamos seguir com a tratativa por lá.

    Pedimos gentilmente que verifique a mensagem, assim como os detalhes compartilhados. Para visualizar a mensagem privada, procure por "HugMe" na barra de pesquisa do seu e-mail ou aqui, na plataforma do Reclame Aqui.

    Atenciosamente;

    Vitoria| Reclame Aqui adidas