Não recebi o estorno do meu tênis Adidas comprado em setembro

Bom dia,

É absolutamente inadmissível e revoltante que um processo de devolução iniciado ainda em setembro continue sem qualquer solução ou reembolso.

A experiência do cliente com a Adidas seja na loja física, no site ou via Reclame Aqui tem sido péssima e desrespeitosa.

Já se passaram quase 3 meses desde que o tênis foi comprado como um presente de surpresa para o meu marido. Uma atitude que era para ser um momento especial se transformou em um verdadeiro FARDO e em uma dor de cabeça sem fim!

A loja física se recusou a fazer a troca;

Não recebi o tênis de volta;

O valor cobrado no meu cartão Nubank (compra processada em 14/08) NÃO foi reembolsado;

Para piorar, estou sem NENHUM retorno ou suporte por parte da Adidas!

Onde está o respeito com o consumidor? Até quando vão reter o meu dinheiro sem me dar uma satisfação?

Exijo o estorno IMEDIATO do valor em minha conta. Caso o reembolso não seja processado nos próximos dias, farei a escalação formal do caso no Procon, no Consumidor.gov.br e acionarei o Juizado Especial Cível por apropriação indevida e danos morais.

Aguardo um retorno com a comprovação do estorno HOJE.