Pagamento não passou na checagem de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Sergio, Como está?

Sou o Henrique, faço parte da Equipe de Relacionamento adidas.

O nosso atendimento ficou registrado no *******

Eu verifiquei que recebemos um retorno da área responsável e que você pode realizar uma nova tentativa de compra, seguindo o passo a passo a seguir: 

Sugerimos a realização de uma nova compra em nossa loja online adidas, utilizando os mesmos dados (nome completo, endereço de entrega, telefone e e-mail) e cartão de crédito, caso seja utilizado este meio de pagamento.

Confirme todos os dados: cobrança e de entrega, antes de finalizar a nova compra.

Esperamos continuar contando com sua confiança e preferência, reforçando que o Serviço de Atendimento ao Consumidor está à sua disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente, 

Henrique | Reclame Aqui Adidas⚽️

A empresa citada parece não ter uma equipe qualificada para esse tipo de problema.
A resposta dada pelos operadores em questão são irrelevantes.
Me mandaram seguir o protocolo, por eles, pré estabelecido.
E nada resolveram.
Inclusive, uma das respostas, oferecidas, fugia totalmente do assunto em questão.
Realmente acredito estar tentando resolver esse problema, com um monte de amadores, pois todos que me responderam só copiavam e colavam as mesmas respostas.
Lamentável, que esse referida empresa, sendo uma multinacional, tenha em seu quadro profissionais tão incompetentes.
Posso provar, todo péssimo atendimento relatado acima, baseado na quantidade de e-mails recebidos com as mesmas respostas repetidas e sem solução.
Agradeço ao grupo de profissionais, que representam essa referida empresa, pelo péssimo serviço prestado.
Sendo assim, acredito que devo procurar meus direitos, não mais administrativamente e sim juridicamente
Sem mais
Sergio Bomfim

Bom dia.
Gostaria de informação de vocês???
Há um atendimento personalizado, compatível com a empresa em questão ou vocês simplesmente embrulham e mandam como no dito popular????
Tenho guardado, cada resposta dada por vocês em relação a minha situação.
Segui cada orientação dada e não encontro solução para o problema.
Obs, causado por vocês.
Pela última vez, vou tentar resolver isso na esfera administrativa.
Buscando solucionar o problema por vocês causado.
Tenho material, suficiente, que comprove a incapacidade na solução desse problema.
Para que não caia em esquecimento, pois vocês são ávidos nesse sentido, relatarei todo o motivo que levou-me a contatar vocês, pela última vez.
Pois cada resposta, ofertada por vocês, torna-se mais comprovante do péssimo atendimento prestado.
Bem, vamos lá!!!!
Estou tentando efetuar uma compra, no site de vocês, como informado anteriormente.
Sigo toda orientações dadas, e nada acontece.
Quero efetuar o pagamento via PIX, que trata-se de uma modalidade de pagamento oferecida por vocês.
Surge uma mensagem de [Editado pelo Reclame Aqui].
Até hoje não explicada ou esclarecida.
Então me é oferecida a modalidade de pagamento em cartão de crédito.
Não quero comprar usando cartão de crédito.
Quero pagar no PIX, lembrando que é uma opção de pagamento oferecida por vocês.
Sendo assim, exerço meu direito de comprar com uma das várias opções indicadas pelo site de vocês e no aplicativo, como forma de pagamento.
Não quero comprar a crédito, espero que fique bem claro agora!!!!
Quero efetuar o pagamento com PIX, é meu direito de consumidor.
Não quero ter mais uma resposta evasiva, como as que venho recebendo.
Quero explicações lógicas e de preferência com dados, efetivos e palpáveis.
Sendo assim, solicito um pouquinho de clareza e atenção na resposta enviada por vocês.
Estou procurando ser o mais transparente possível.
Caso não me deem solução, para esse diminuto problema, vou acionar a citada empresa na justiça.
Pretendo também descobrir o contato da headquarters na Alemanha e mostrar o quanto vocês maculam o nome da Adidas com o péssimo atendimento prestado.
Atenciosamente
Sergio Bomfim