Problemas com finalização de compra e opção de boleto indisponível

Question

Prezados. Estou tentando fazer uma compra e quando finalizo ,o site pede para colocar meu CPF e quando eu começo a digitar o site diz para colocar meu cpf  completo  . Hora ,eu só tenho um cpf . E antes eu conseguia pagar por boleto agora não sei porque não tem mais essa opção.